私域電商的用戶全生命周期,要比傳統(tǒng)電商平臺高2-3倍,而復(fù)購率可以提升4-5倍。
私域電商不僅能夠降低降低各環(huán)節(jié)的運營成本,打破線下代理銷售模式時間和地域的限制,而且通過人與人之間的信任與鏈接,使成交速度更快,這是傳統(tǒng)電商所不能比擬的顯著優(yōu)勢。
因此越來越多的商家發(fā)力私域電商,實現(xiàn)彎道超車。妍希美集團CEO李龍泉就為我們?nèi)P拆解了國貨個護通過私域?qū)崿F(xiàn)年銷售額7億的秘訣,快和小艾一起來看看這場高能分享吧。
什么品類適合做私域電商?
首先是高頻、剛需、有復(fù)購的產(chǎn)品,其次是廣告等于內(nèi)容的品類,也就是說,內(nèi)容豐富的品類更適合做私域電商。比如:自媒體,教育培訓(xùn),服裝,食品、功效型產(chǎn)品、母嬰、茶葉紅酒,護膚美妝等。
私域電商6環(huán)運營邏輯
1、確定產(chǎn)品及模式。產(chǎn)品可以說是與用戶建立信任的工具。
2、IP策劃。很多企業(yè)做私域先都是確立IP人設(shè),通過IP增加內(nèi)容的可看性、趣味性,并且和用戶進行強互動,構(gòu)建信任。用戶會因為相信IP的人品與判斷,從而相信品牌,完成信任傳遞和成交。
3、微信布局。以微信生態(tài)作為私域流量承接平臺基本已經(jīng)是共識了,一個人每天80%的時間都開著微信,每天打開次數(shù)在60次以上,如此高頻的交易場景,可以輕而易舉地和業(yè)績、服務(wù)產(chǎn)生關(guān)聯(lián),帶來實實在在的收入。
4、吸粉。企業(yè)在進行私域營銷的時候,關(guān)鍵的*步就是加好友,但是很多商家依靠繁瑣的人工去一個個添加,不僅人力成本高,而且效率極低,所以怎樣做好吸粉也是非常關(guān)鍵的一步。
5、維護轉(zhuǎn)化。很多人私域搭建之后,就不搭理了,偶爾發(fā)發(fā)硬廣,這樣是很難產(chǎn)生轉(zhuǎn)化的。要通過標(biāo)簽管理、會員體系、內(nèi)容捕手、活動等手段進行精細化的運營,不斷建立與用戶之間的信任感,驅(qū)動他們產(chǎn)生消費。
6、裂變傳播。在我們的私域增長過程中,要尤其關(guān)注“超級用戶”。除了帶來高的復(fù)購,超級用戶其實還兼具銷售者的身份和功能,會不斷為品牌和產(chǎn)品自發(fā)做宣傳,帶來源源不斷的裂變。
私域電商成交7步法
生意的本質(zhì)就是產(chǎn)品和服務(wù)。整個私域電商的成交鏈路是價值輸出——吸粉引流——內(nèi)容互動——持續(xù)關(guān)注——信任互動——成交——復(fù)購裂變。
私域要實現(xiàn)增長基本都脫離不了這7步。在平臺電商的每一次交易,用戶都很難記得你,只記得平臺,無法持續(xù)給品牌資產(chǎn)做增值。
而私域的每一次交易都是在給企業(yè)跟顧客的感情賬戶存錢。發(fā)生越多次交易,你跟顧客的情感賬戶資產(chǎn)就越多,他對你的信任就越高,就能成交更高金額、更多產(chǎn)品,你會越做越輕松,形成一個良性循環(huán)的成交鏈路。
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